الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى خدمات تم لمشاركة الرحلات في الأردن واستخدامها، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

2. وصف الخدمة

تقدم تم منصة رقمية تربط الركاب بالسائقين للنقل بين المدن داخل الأردن. نحن نسهل الاتصالات بين المستخدمين ولكننا لا نقدم خدمات النقل مباشرة.

3. أهلية المستخدم

لاستخدام خدماتنا، يجب أن:

• تكون بعمر 18 سنة على الأقل
• تحمل هوية أردنية صالحة
• تقدم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
• تحافظ على أمان بيانات اعتماد حسابك

4. متطلبات السائق

يجب على السائقين بالإضافة إلى ذلك:

• حمل رخصة قيادة أردنية سارية المفعول
• الحصول على تسجيل مركبة وتأمين ساري المفعول
• توفر شهادة عدم محكومية وعدم وجود طلبات قضائية
• أمان الركاب مسؤولية قائد المركبة
• عدم استعمال سيارة غير المسجلة في التطبيق

5. الدفع والتسعير

شروط الدفع:

• يتم تحديد الأسعار من قبل السائقين وعرضها قبل الحجز
• تتم معالجة الدفع من خلال منصتنا الآمنة
• تفرض تم رسوم خدمة كما هو مكشوف أثناء الحجز
• المبالغ المستردة تخضع لسياسة الإلغاء الخاصة بنا

6. سلوك المستخدم

يوافق المستخدمون على:

• معاملة جميع المستخدمين بالاحترام
• عدم الانخراط في سلوك تمييزي
• اتباع جميع القوانين الأردنية المعمول بها
• عدم استخدام الخدمة للأنشطة غير القانونية
• تقديم معلومات دقيقة في جميع التفاعلات

7. السلامة والتأمين

بينما نسعى لضمان سلامة المستخدمين:

• يشارك المستخدمون في الرحلات على مسؤوليتهم الخاصة
• يجب على السائقين الحفاظ على تغطية تأمينية صالحة
• يجب على المستخدمين التحقق من تفاصيل السائق والمركبة قبل الركوب
• يجب مشاركة معلومات الاتصال الطارئ مع جهات اتصال موثوقة

8. الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً لقوانين حماية البيانات الأردنية. يتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.

9. الإلغاء والمبالغ المستردة

سياسة الإلغاء:

• إلغاء مجاني حتى ساعتين قبل المغادرة
• استرداد 50% للإلغاءات خلال ساعتين من المغادرة
• لا يوجد استرداد لعدم الحضور أو الإلغاءات بعد وقت المغادرة
• إلغاءات السائق تؤدي إلى استرداد كامل

10. تحديد المسؤولية

مسؤولية تم محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون الأردني. نحن لسنا مسؤولين عن:

• أفعال أو إهمال السائقين أو الركاب
• حوادث المركبات أو الأعطال الميكانيكية
• فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية
• التأخير أو الإلغاءات خارج سيطرتنا

11. حل النزاعات

أي نزاعات تنشأ من استخدام خدماتنا سيتم حلها من خلال:

• أولاً، التواصل المباشر بين الأطراف
• الوساطة من خلال خدمة عملاء تم
• إذا لزم الأمر، التحكيم تحت القانون الأردني

12. تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة. الاستمرار في استخدام الخدمة يشكل قبولاً للشروط المعدلة.

13. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة الأردنية الهاشمية. ستتم أي إجراءات قانونية في المحاكم الأردنية.

14. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: tam@tamcim.com
• الهاتف: +962 6 XXX XXXX
• العنوان: عمان، الأردن